為精準(zhǔn)對(duì)接老年群體需求，暖心答卷提升老年人生活質(zhì)量和幸福感，奮力寶山區(qū)淞南十村居民區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，書(shū)寫(xiě)生活讓老年人的讓老“急難愁盼”問(wèn)題有人過(guò)問(wèn)，有人關(guān)心，年人切實(shí)為老年人排憂(yōu)解難。有助有護(hù)有保一個(gè)又一個(gè)溫暖的安全小故事，每天都在這里上演著……

圖說(shuō)：寶山區(qū)淞南十村居民區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，健康讓老年人的暖心答卷“急難愁盼”問(wèn)題有人過(guò)問(wèn)，有人關(guān)心，奮力切實(shí)為老年人排憂(yōu)解難。書(shū)寫(xiě)生活淞南鎮(zhèn)供圖

我是讓老你的眼，社工來(lái)幫忙

“張阿姨，年人我們是有助有護(hù)有保居委社工，來(lái)看您了！安全”76歲的獨(dú)居老人張阿姨，是一位重度視力障礙者，每周一至周五，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)工作人員每天上門(mén)服務(wù)一小時(shí)，基本能解決張阿姨的所有不便之處。而這一次，社工的上門(mén)走訪，解決了張阿姨的燃眉之急。原來(lái)，服務(wù)張阿姨的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)工作人員因有急事回老家一周，張阿姨與這位工作人員比較熟悉，不想換其他工作人員來(lái)照顧，因此想著“咬咬牙”就能應(yīng)付過(guò)去了。沒(méi)想到，還沒(méi)等到工作人員回來(lái)，之前一包包按用量要求分好的口服藥已經(jīng)服用完。由于視力原因，張阿姨無(wú)法弄清一堆藥物里哪個(gè)盒子分別對(duì)應(yīng)哪種藥。社工立即按照醫(yī)囑，細(xì)心地用餐巾紙將各類(lèi)藥物包在一起，將每天服用1次、3次的分別作好區(qū)分，交代清楚，讓張阿姨能夠正常按時(shí)服用。

不方便取現(xiàn)，社工來(lái)跑腿

寒冬來(lái)臨后，很多老年人外出不便，尤其是對(duì)于還在康復(fù)期的78歲獨(dú)居老年人卜阿姨來(lái)說(shuō)，出門(mén)一趟實(shí)屬不易。社工定期上門(mén)走訪，拉家常、談?wù)勑?，耐心地開(kāi)導(dǎo)卜阿姨。卜阿姨是一名云南回滬知青，在講述自己年輕往事時(shí)神采飛揚(yáng)。同時(shí)又感嘆歲月不饒人，前不久摔傷了，右肩骨折，已有2個(gè)月未出門(mén)。女兒住在通河，工作比較忙，周末會(huì)來(lái)探望，但總有不便。卜阿姨說(shuō)出了自己的需求，希望社工幫忙代取一些現(xiàn)金以便零用。第二天一大早，社工便將1000元現(xiàn)金、取現(xiàn)證件和憑據(jù)送至阿姨家中，阿姨拉著社工的手，激動(dòng)地說(shuō)：“謝謝你們哦，沒(méi)想到這么快就幫我領(lǐng)好了，辦事效率太高了！”

政策不了解，社工來(lái)解答

匡阿姨與張師傅都已年過(guò)75，是一對(duì)純老家庭老夫妻。兩年前，匡阿姨不慎摔傷，導(dǎo)致腰椎壓迫性骨折，手術(shù)治療后，一時(shí)無(wú)法正常走動(dòng)，日常生活起居也比較吃力。針對(duì)匡阿姨的情況，社工第一時(shí)間向其宣傳長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政策，在長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)工作人員的照顧下，匡阿姨的身體狀況也逐漸好轉(zhuǎn)。今年3月，兩年的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)即將到期，需要重新評(píng)估。社工在走訪中了解后，又向匡阿姨和張師傅解答了新政策，更簡(jiǎn)化、更方便，只要代辦人帶好本人身份證和申請(qǐng)人身份證，到社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心自行申請(qǐng)就可以了。同時(shí)，社工又貼心地詢(xún)問(wèn)是否還有其他需求?？锇⒁烫岢鋈绾紊暾?qǐng)傷殘鑒定？社工又進(jìn)行了詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答，并建議兩個(gè)申請(qǐng)可以一起去辦，減少?gòu)垘煾德飞媳疾??？锇⒁踢B聲說(shuō)：“好的好的，還好你們解釋得很清楚，不然要多跑兩趟。謝謝！”

一枝一葉總關(guān)情，小故事里見(jiàn)民生。淞南十村居民區(qū)將持續(xù)聚焦老年人需求，提供有針對(duì)性的周到服務(wù)，用真心真情關(guān)懷老年人，讓老年人生活有助，安全有護(hù)，健康有保障，奮力書(shū)寫(xiě)一份份溫暖幸福的“民生答卷”。

記者 郭劍烽

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