停個車、純凈碼掃個碼、秒離繳個費……針對商場停車場繳費環(huán)節(jié)不同程度存在強制消費者關(guān)注公眾號、場上場推出停車?yán)U加入會員、商場注冊登錄等消費者反映比較突出的停車問題，全市從首批示范的純凈碼64家商場，到目前16個區(qū)共462家設(shè)有停車場的秒離商場，全部推出了停車?yán)U費“純凈碼”（不收集任何個人信息），場上場推出停車?yán)U實現(xiàn)了主要商場停車場景下個人信息保護(hù)的商場全覆蓋。

圖源：東方IC

“純凈碼”要求商家必須遵循個人信息收集最小必要原則，停車為停車消費者提供最為便捷的純凈碼掃碼方式快速繳費離場，不得出現(xiàn)誘導(dǎo)或強制收集消費者個人信息等違規(guī)行為。秒離相較于整改前消費者停車掃碼，場上場推出停車?yán)U“純凈碼”的商場推出不但使繳費速度大幅躍升，只需完成“輸入車牌號、停車點擊繳費”兩步，全程耗時10秒左右就可離場，有效落實了個人信息保護(hù)相關(guān)要求。

去年7月以來，上海市區(qū)兩級網(wǎng)信、市場監(jiān)管部門通過現(xiàn)場執(zhí)法、約談指導(dǎo)、普法宣傳、行政處罰、媒體曝光等綜合治理舉措，推動停車掃碼領(lǐng)域個人信息保護(hù)取得明顯成效。同時積極支持市消保委制定發(fā)布了《上海市商場停車場掃碼繳費服務(wù)合規(guī)指引》，明確提出商場停車場運營企業(yè)開展掃碼繳費經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)向消費者提供可以直接進(jìn)入繳費頁面的“純凈版”停車碼；若以停車費優(yōu)惠、會員積分等名義張貼商場會員碼或公眾號二維碼，必須有充分提示并僅收集與相關(guān)服務(wù)有關(guān)的個人信息。

上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，停車場地運營者強制、誘導(dǎo)消費者加入會員或關(guān)注公眾號才能支付停車費，屬于過度收集消費者個人信息，違反《個人信息保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定。下一步，將全面推動上海賓館、醫(yī)院、公園、景區(qū)等其他公共停車場地經(jīng)營者開展自查整改，力爭實現(xiàn)全市主要停車場地繳費“純凈碼”全覆蓋。

記者 解敏

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